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明明不是假货，消费者非要说是假货而且自己也用了？-开店问答

一位买家用假货为由来找我退货退款，但是我能确定是正品，而且买家也能查到正品，申请淘宝小二介入后，我提供产品授权，最后还是支持买家，而且还要我承担运费，？这结果令人心碎？
2017年03月26日 | 6037人阅读
回答 | 共 5 个
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  • qiuyd
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    打电话去淘宝投诉吧
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  • 钢铁
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    叫买家修改退货原因，其它或者不想要再同意退货退款。邮费运费险赔偿。介入的时候，一定要及时提供进货发票，只要能提供证据，小二是支持卖家的
    2017年03月26日
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  • 廖慢慢
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    这帮人都是这么给惯出来的，就是打淘宝的电话投诉！！！
    2017年03月26日
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  • 一米
    0
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    去投诉处理的小二问他是不眼瞎
    2017年03月26日
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  • 热爱淘宝
    0
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    你可以打淘宝客服申诉的
    2017年03月26日
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