大件物品发物流没有物流单号，客户收到货说没收货应该怎么处理？-开店问答-乐友问答

因为我们做门的，一套门都是4-10个立方，只能选择德邦，佳吉等大型物流公司之外的其他物流，费用相对较低，但是发货时候物流单上的单号输入淘宝上淘宝不认，只能选择无需物流发货，但是货到了客户提货了然后说没收到货，我们怎么申诉处理？这样怎么才能保障我们这种卖家的利益？

2017年03月26日 | 9288人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

Slina

我们发货不是都有底单吗拿底单出来给淘宝小二申请介入

千诺

我也觉得不可能，我们的大件物品都是发的物流，都能点发货的，你的怎么不能呢，找找原因，找物流公司开证明呀，亲，你给他钱赚，难道他不帮你吗，一般都会帮的，亲

2017年03月26日

mooncake545

物流公司出个红章证明，你手里也有物流底单，申请小二介入，很容易申诉成功的，祝你好运！

2017年03月26日

西伯利亚e公子

不可能，德邦收货需要身份证的，用的什么物流你有单子呀，找那个物流对证。

2017年03月26日

qq470546597

普通货运没有物流信息，有底单就可以，我发过1单没有底单的，就登记在记事本

2017年03月26日

游客