现在的人怎么这样啊，买了东西不肯退货只退款的？|有问必答-乐友问答

一个买家在我店铺买了一个手机，现在说不好用了要退款我说先退货在退款呀买家不干还是我的假品牌。郁闷？天语X9智能手机【dszsr.com】item.taobao.com/item.htm?spm=686.1000925.0.0.lC7m2e&id=544944193122

2017年03月26日 | 6553人阅读

回答 | 共 5 个

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157xuhong

直接拒绝，最后等小二

fivepig

提供有效的进货凭证，上传即可，只要你有正规的品牌授权，可以直接选择小二介入。否则你被拖的就是退款完结时长，并且天猫规则要求是收到货再退款，这点毋庸置疑，无需担心。商家的权益是有保障的。

2017年03月25日

刘佳明

这个最简单了，一直点拒绝。到了能客服介入的时候立马申请客服介入。肯定判定卖家胜的。中间注意搜集下证明产品是正品的凭据，例如小票发票收据什么的。

2017年03月26日

衣仙美服

那要求第三方介入不就可以么

2017年03月26日

传闻中的二宝

肯定要先退货回来才退款的

2017年03月26日

游客