淘宝天猫COD货到付款的服务费问题?>答疑解惑
线上的货到付款交易,我设置服务费卖家承担。这个服务费是发货的时候当面支付给快递员,还是交易回款的时候从支付宝里扣除呢? (PS:我问过快递跟天猫客服。 一人一个说法。发货的时候收件员尚未收费,因为我们运费都是月结的,先欠着快递的) 快递那边是说线上的COD服务费是回款的时候从支付宝扣除,但是我进去支付宝看了交易成功的货到付款订单,对应的服务费并未扣费,实际净收款还是原价。 但是天猫客服说这个服务费是当面给快递的,无论是卖家承担还是买家承担,这个服务费都是线下当面支付给快递的。 大侠们怎么看呢?