对于这种买家或者同行恶意破坏宝贝，然后要求退货退款，或者换新货的，大家怎么看？淘宝官方怎么回应？>答疑解惑-乐友问答

对于这种买家或者同行恶意破坏宝贝，然后要求退货退款，或者换新货的，大家怎么看？淘宝官方怎么回应？>答疑解惑

今天遇见一位极品的买家！当然，同行过来叫来恶心人的可能更大！手段真心下作！本店经营竹扇一行。竹子本身韧性就很好，再不用说是厚度达到6mm厚表面又加了油漆的竹子。这个厚度，基本可以和家用的筷子硬度相当了。结果这位买家下午收到货，马上联系本店客服，并发上了下面两个图。本店客服本就是从事扇子生产的老业务，一看就知道是人为破坏，但本着以和为贵，还是同意这位买家的要求，给他补一把新品。

2017年03月26日 | 1513人阅读

回答 | 共 2 个

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atlantic

遇到这类事情也没办法，除非去相关部门开具证明是人力破坏，不然的话淘宝方面会向着买家这边的。这一把就给他退款吧！经营淘宝确实不容易，但是确实也难为你了。坚持就好了。不要为此有什么不顺心的。还是好的买家多。不然淘宝也不会经营这么久。

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七月木棉

如果价格不高就认了吧！总比收到差评好得多这是实话！我是卖拖把的发货前都检查好的总有几个说缺这个缺那个！！还给你拍照片看（能跟他说东西在你们家想怎么拍就怎么拍么 --不能）真闹僵了差评是一定的说一推难听的话对咱们不好只能选择补发！

2017年03月26日

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