已经发货了，但是买家还没有收到货就要求退款，同意退款发货邮费算买家的好事卖家的\n？-开店问答-乐友问答

已经发货了，但是买家还没有收到货就要求退款，同意退款发货邮费算买家的好事卖家的rn？

2017年03月26日 | 4838人阅读

回答 | 共 4 个

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夜刀神十月

包邮的话算卖家的。淘宝规定，发货24小时内买家申请退款的，由卖家承担运费。我原来有遇到过一样情形的案例，我没设包邮，觉得要买家承担来回运费，就拒绝退款，一直折腾到淘宝介入，最后小二打来电话告知，买家享受24小时任意退款的规定。无奈自己损失140的运费。

2017年03月26日

bressless

7天无理由退换是在产品有问题的前提下，买家申请退款，来回运费是算卖家的；产品没有问题的情况下，双方各承担运费；物流期间的发货运费是由卖家自己承担的，这个要卖家自己跟物流追回，追不回，被签收了，可以找物流公司赔偿就是了。

2017年03月26日

526296112号

包邮的宝贝邮费是卖家承担的，退买家全款。不包邮的宝贝，邮费是买家承担。但要求买家拒签宝贝后再退款，不然宝贝没有退货，就退款了

2017年03月26日

鑫源养生殿

如果卖家包邮邮费算卖家，如果不包邮肯定是买家。另外如果买家拒签或者其他原因产生的邮费也是买家承担

2017年03月26日

游客