被一个卖家投诉了怎么办？|有问必答-乐友问答

被一个卖家投诉了怎么办？|有问必答

有个买家在我店铺买了件旗袍，后来一看缺货了，立马在旺旺上跟他说了下，他还不愿意，态度很不好，说我没货了怎么不下架，后面还说了几句埋怨的话，然后我就跟他吵起来了，买家申请退款了，交易关闭后，买家投诉我了，这个应该怎么办呢？？？...会不会买家胜诉呢？

2017年03月26日 | 3496人阅读

回答 | 共 4 个

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ysy429

买家会胜诉，要赔付5%最多30元

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xwq16816

做生意吗？和气生财，对吧？没有货跟他商量一下，叫他等等。他要是喜欢他愿意等。只要你不点发货，买家是没有什么损失的，你这边点了发货，但是有没有物流信息，过了半个月。买家不确定收货都不行了。做生意，有时也要站在买家的立场去考虑问题。他做出这样投诉你，说明他是有多么的气愤。现在你做的只有两个，要不就等着淘宝的判定，要不你就放下面子积极的去跟他认错，说不定他会撤诉。做人难，做生意更难。不管怎么样你要记住，买家是来你这里消费的，不是来你这里受气的。如今淘宝买家千千万，各式各样的人多的是，我们做为卖家不求做的最好，只求问心无愧足已

2017年03月26日

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诚信小浩

反正最后还是退款的，退款就相安无事了，真的没必要再去和那些人争论的，最后气的还是自己的，现在被投诉又很麻烦，买家的胜算很大，忍一忍比什么都好

2017年03月26日

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浪漫社

他只能投诉你未按约定时间发货，这个没事的，一次不扣分的，没什么影响的。

2017年03月26日

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