被扣12分清零后怎么还有待处理违规啊？>答疑解惑-乐友问答

被扣12分清零后怎么还有待处理违规啊？>答疑解惑

被扣12分一年后分数清零后怎么还有待处理违规啊

2017年03月27日 | 9976人阅读

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墨名期妙

一、一般违规扣分
所有2016年的一般违规扣分将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

二、严重违规扣分（不含出售假冒商品）
1、所有2016年度严重违规扣分（除出售假冒商品外）未满48分的，将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
2、若2016年度严重违规扣分（除出售假冒商品外）已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

三、出售假冒商品违规扣分
依据假货违规扣分清零规则，2016年度出售假冒商品违规扣分清零逻辑如下：
1、2015年底假货违规扣分已清零的：
1）2016年度出售假冒商品扣分未达24分的，将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
2）2016年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的，将以24分计入2017年。正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
【温馨提示】若您在2017年新增出售假冒商品的扣分未达24分，则您所有出售假冒商品违规扣分将于2017年12月31日24时清零；若新增扣分达24分及以上的，则将面临查封账户的处理。
3）2016年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。
2、2015年底假货违规扣分以24分计入2016年的：
1）若2016年度新增出售假冒商品扣分未达24分的，将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
2）若2016年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的，即累计已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

关于违规申诉的处理：
对于2016年12月31日前产生的违规扣分，您仍可按淘宝规定发起申诉，淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功，对应的处罚将会撤销，对应的违规分数将从您2016年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行；如果申诉未成功，则违规计分算入2016年，并按照上述违规清零方案执行。
为了避免给您的正常经营造成影响，对于当前已经生成的违规扣分建议您尽量在2016年12月31日前发起申诉，淘宝会尽快协助处理。

关于营销活动的规定：（查看规则）
营销活动的限制不随着2016年底违规扣分清零而取消。
【举例】某卖家于2016年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时，12分分值会被清零，但根据“因虚假交易被违规扣分但未达48分的卖家及商品，自处罚生效之日起限制参加营销活动90天”的营销规则规定，该卖家依然只能从2017年3月30日开始方可报名参加营销活动。

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林菲网络

一、一般违规扣分
　　所有2016年的一般违规扣分将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
新老规则太多，相信许多朋友和我一样不是知道太多，一不小心我们就被中招了，所以还是尊守规则吧。有什么不懂的可以百度等。

2017年01月08日

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花钱月下园艺店

不好意思，不知道哦。我想问下，顾客产品用过，旧的发回来，却以质量问题退货退款，我以同意退款，但收到产品是旧的，使用过的坏的，这个问题您碰到过吗？碰到过是怎么处理的，谢谢！

2017年03月27日

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