评价的问题客户恶意给你差评后？-开店问答-乐友问答

评价的问题客户恶意给你差评后？-开店问答

买家自签收起18天了，期间还换过两个【不是质量问题】，现在说感觉穿的效果不是很好要退货，我拒绝后她评价了，如果是差评，我不给她回评，是不会显示的吧？求答案

2017年03月27日 | 3824人阅读

回答 | 共 4 个

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墨名期妙

你商家不回评就看不到买家给你的评语的！买家不评价没关系啊！时间到了系统好评的啊！总比买家给你中差评好啊！早点回评，万一买家给你中差评也好处理，你过20多天中差评才出来，到时要联系买家处理也不方便了！看下聊天旺旺买家发出好评率，发出好评率95%以上的都没什么事，发出好评率低于80%的买家直接找借口不卖货给他，拍了就说缺货没货了！

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songlailong

您好，亲我是（米推推）：雨妮
建议方法：
1、如果客户恶意给你差评后您可以截图聊天记录提交证据到规蜜举报：guimi.taobao.com
2.如若时间到了自动显示出评价，建议亲做好回评，在解释中说明清楚状况不要用偏激的言语这样子才不会影响转化哈客户看到的话反而会觉得您这个店家讲道理或者不错哈
3.打电话或者旺旺跟客户沟通下看能不能完美解决这次问题

2016年10月06日

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乡村斯坦

买家给差评，就算卖家不回评，评价期过了以后一样会显示买家评价的，评价方面建议楼主做好回复解释~

2016年10月06日

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静静一粒沙

你暂时先不给她回评。系统默认后，还是会显示的，只是时间晚一点。

2017年03月27日

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