买家收货当天没提出异议，过了4天说包裹少货，要求退款怎么解决？>答疑解惑-乐友问答

买家收货当天没提出异议，过了4天说包裹少货，要求退款怎么解决？>答疑解惑

买家收货当天没提出异议，过了4天说包裹少货，要求退款，我拒绝，他就修改协议再要求退款，来回已经有好多天了，现在是他不停修改协议申请退款，也不要求淘宝介入，一直这样下去怎么办？现在是对方不申请淘宝介入，不停的修改退款申请再申请退款，我这边是无法申请淘宝介入的，没有申请入口，那个淘宝介入的按钮点击后是说等待处理15天后才能要求，但是还不到15天系统不就自动退款了吗？
原文：leyoulinkage.com

2017年03月27日 | 7762人阅读

回答 | 共 7 个

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墨名期妙

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如果不是相差太多少客人点钱算了要知道世界上什么人都有客人也是这样的计较这些赚不了多少钱客人就是收货了弄一个大大的差评你你更惨的何必呢能用钱处理的就用钱处理吧

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淘宝能量

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您好，首先您要自查发货重量和快递公司收件重量哦，如核实无误的话，可以拒绝退款后，并主动申请客服介入哦，如果非卖家责任是不计入退款纠纷率的，会影响自动退款完结时长。（影响不是太大哦）

2017年03月02日

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陈超文思密达

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如果是很重的产品，建议你去快递核实物流重量，要是轻太多可能是少了，要是重量符合的话，拒绝退款，找好证据提交给小二，让小二来解决！

2017年03月02日

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huanghexian

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亲，你先打电话联系她看什么意思，比如快递有无破损，确定都不是，又不愿亏钱，就介入好了，她是需要提供证据的

2017年03月02日

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HYF1015

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咨询下小二，明白了，就申请小二介入，把物流信息发给小二看。我的个人建议，看对你有没有帮助

2017年03月02日

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hongyan

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看价值多少钱，如果钱不多也就算了，我都遇到过，就当送人了。

2017年03月05日

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撒娇打滚

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一种是让快递打证明提供发出的重量和用户收到的重量（外包装是否破损），另一种情况，只能默认，当少发货处理，做为商家，数量不多的情况，以服务为重，基本上默认补发（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月27日编辑

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