设置了买家指定快递，邮费超出的部分，应该卖家承担么？>答疑解惑-乐友问答

设置了买家指定快递，邮费超出的部分，应该卖家承担么？

2017年03月26日 | 8810人阅读

回答 | 共 3 个

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墨名期妙

可以要求补邮费
拍下看到备注给买家发信息征得同意后才发货。如果没有征得同意不要发
如是征得同意发货，买家不认。可以保留聊天截图，如果不是通过旺旺聊天打的电话也可以保存录音
产品详情里面要写明只能发指定快递。
如果没有写明，发货前也没有征得买家同意，没有凭证淘宝都会判给买家的

编辑

易迈领域

亲，您好，如果退货要求客户指定快递邮寄，客户个人原因还是客户自行承担！
对于邮费是没有固定买卖双方一定承担多少，这个和地区、商品体积重量都相关的！
如果客户按照指定快递寄回，超出的费用不多，还是建议卖家承担给予承担一点！
避免引发必要的纠纷投诉！

2016年09月21日

wzr爱的号码牌

卖家包邮同时设置可以指定快递，那么买家指定了范围内快递卖家就要包邮，要不就违背了包邮承诺，买家可以投诉。

2017年03月26日

游客