签收10多天后说申请退款，寄回宝贝有问题？|有问必答-乐友问答

请问下一个买家2号购买，6号显示签收，16号才跟我说衣服有指甲刮到的抽丝，但系统还在已发货状态，衣服已经退回我手中，但是一看就知道人为的，买家死活不承认态度还很恶劣动不动就说淘宝介入，求大神指点

2017年03月25日 | 4500人阅读

回答 | 共 5 个

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肖飞飞

看样子你同意退货就已经只有自认倒霉了。你看他申请退款的理由

慧途设计

遇到这种情况目前只能认栽，起码目前淘宝的规则是支持买家这么做的！像这种难以判断责任方的情况，淘宝也是支持买家的！除非你有充分的证据证明你的支付发出之前是好的，或者说证明是买家人为造成的！

2017年03月25日

LD920315

我遇到过类似的事情车子骑了半月了说各种问题一大堆骂人的话然后我们要图片什么都没有还给了一个大差评我们遇到这样的问题的都疼死了球大神指点怎么办

2017年03月25日

zhangzuhui

这个不怪你，也不怪买家，淘宝规则明确规定，全新产品是有7天无理由，质保15天的权限的。6号签收，16号反映问题完全在维权范围。买家很了解淘宝规则。没办法。认了吧。

2017年03月25日

qusailian

让快递开证明证明签收时候产品损坏若是淘宝介入可以作为证据

2017年03月25日

游客