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运费该全部承担吗？>答疑解惑

顾客买了10件衣服 说有3件有问题 我们也愿意承担运费 但是顾客寄了10件衣服回来 说用了30运费 我们该承担30元吗？还是只承担3件有问题的
2017年03月25日 | 1773人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 卓荣工作室
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    包邮不包退，和客人协商一下，实在协商不了就认了吧
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  • 发放
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    等于是顾客把全部商品寄回了，如果你是包邮的商品。就承担30元吧。对于是不是30元，可以让联系承运的快递公司查询真实费用。你现在可以和顾客协商一下，所有衣服退回的原因是什么，建议你还是承担了吧，别因为这点钱再扯皮几天更麻烦
    2017年03月25日
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  • 神偷奶大
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    支持七天无理由退货，是需要给买家全部退款的，如果不支持七天无理由退款服务的，，下单之前需要和客户说明产品不支持七天无理由退货服务，如果没有说明一样需要给买家全部退款。没有什么争议，按照规定来。
    2017年03月25日
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  • feifei
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    要看是否有七天或者半月无条件退货或在之前有没有其他承若，没有的话就不是你的问题 是买家的问题
    2017年03月25日
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  • wen9421
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    只承担3件有问题的运费。其它不喜欢的运费自理吧。
    2017年03月25日
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hongliang29

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