一个老客户，因为物流没有送货上门，连续给了几个差评，现在电话不接，怎么处理？-开店问答-乐友问答

一个老客户，因为物流没有送货上门，连续给了几个差评，现在电话不接，怎么处理

2017年03月25日 | 3150人阅读

回答 | 共 5 个

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wanjinfeng0601

老客户你们第一次是怎么交易的，怎么不发送货到门的物流。这个就得尽量讨好了，送点小礼物吧

lintonghao

这个估计你第一时间没有和他沟通好，其实遇到这个快递不送货上门的事情老有的，大家都感觉自己很无奈，很冤枉，但换位思考下，想想自己这边有哪些不足。换个电话试试看吧，比如想想你是否换了快递，打电话之前一定要想好了自己这边有哪些不足。

2017年03月25日

kelee

这个估计你第一时间没有和他沟通好，其实遇到这个快递不送货上门的事情老有的，大家都感觉自己很无奈，很冤枉，但换位思考下，想想自己这边有哪些不足。换个电话试试看吧，比如想想你是否换了快递

2017年03月25日

潘多拉angel

电话必须还是要打的，不打肯定没希望毕竟是老客户你首先要好好向他说声对不起请求谅解，另外给予补偿。然后你再说小本生意不好做。出现那种情况谁都不愿意看到

2017年03月25日

MEIJERS

继续打。一直给他打，通了之后不要着急，先跟人家说对不起，给你差评的目的就是为了让你打电话找他

2017年03月25日

游客