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急!被职业打假人盯上 由于商品标题写错导致商品被多人恶意拍下,我们该怎么办?-开店问答

宝贝单价1600元由于操作失误,将宝贝标题500ml*1 标错为500m*1l导致被多名客户恶意拍下,如果发货的话,客户肯定会以标题中出错的1l来发起维权这样会丢了货,还需要赔偿!不发货的话,客户会以未按约定时间发货来投诉,我们该怎么办?所有客户,都不愿意退款,已有多人已未按约定发货申请退款,还有订单已申请小二介入。跟天猫客服说明了,让去闺蜜 闺蜜投诉买家恶意退款不成立。还有什么方法可以讲损失降到最低。单价都在1600以上,如果未按约定的话,总额需要赔付超过5000元。有没有人遇到过类似的事情,求支招,感激不尽
2017年03月25日 | 6021人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 京天

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    除了尽力说服买家退款,只能不发货,否则可能损失更大
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  • 豆沙哥

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    这种职业打假的人都有一个专门的群,每天就是做这种事情的,只要有一个人找到你的毛病 那完了,会有接二连三的人找你毛病,这种人会举报到工商局,让你退一赔三 ,然后帮你写撤诉信,只能自己小心点,尽量做到完美,让这种人没饭可吃,不过你的店一旦出现一次这种问题,以后这种人就会盯上你的,自己小心点
    2017年03月25日
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  • jerrzhiying

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    这样的错误,只能说是自己操作失误哦,没有好办法,也许拍下的有些是真实的顾客哦,先跟客户沟通,实在不愿意退款的只能发货了 ,没有别的好办法呢,或者按照你应该发出的产品数量发货!里面附带道歉信~.~ 迎接差评的到来
    2017年03月25日
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  • lnjyds

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    这个错误应该没有产生歧义吧?应该不构成假货吧?未经历过
    2017年03月25日
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  • 一缕烟香

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    有那么多人拍吗?赔付30%,最高50块,也就是被拍了100多单?
    2017年03月25日
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