今天收到淘宝旺旺系统信息，有个消费者向工商局投诉我们违反了广告法中的极限词，该怎么处理？-开店问答
今天早上收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈，消费者投诉您：商家在页面宣传中使用极限词，涉嫌违反广告法，消费者现要求商家退一赔三不足五百赔五百，请您：1、及时自检自查该商品问题，及时整改；2、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉，并将在今天或者明天组织电话调解，请您积极配合余杭区市场监督管理局调解，及时接听0571-88125315的来电（此电话为外呼电话，无法回拨）未及时配合接听电话，不参加调解的，行政部门将依法终止调解。对于这样一条系统消息，我们作为卖家该怎么处理啊，以前没遇到过的，东西我们是厂家进货来卖的，图片详情页都是厂家提供的，这个投诉的人也没指出我们是哪里用词违反了，该咋办呢，跪求。