淘宝卖家艰难维权？|有问必答-乐友问答

淘宝卖家艰难维权？|有问必答

我是一名普普通通做网店的店主；做网店遇到退款退货都是很正常的一件事情；这个都是可以接受的；但是也会遇到一些无耻的买家我经常会遇到买家结婚婚纱穿过了用过了在退；最可恨的是婚纱经常弄的非常脏有时候还弄破了，每次遇到这样的问题都自认倒霉，只能忍气吞声，有的时候一个包裹十天半个月都还在退货不个诶退货差评真心伤不起维权艰难为了不影响店铺各个方面评分有时候在想算了吧多一事不如少一事今天又遇到这样的买家心情极差买家还强词夺理还振振有词搞的我很被动希望看官给点意见为了生活有时候真的是忍气吞声都是为了生活上有两位老人下有两个小孩遇到这样的人真真的心碎，不讲道理

2017年03月25日 | 6110人阅读

回答 | 共 5 个

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小草5858

在描述页面注明不支持七天无理由退货，穿着不合适可以调换。

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搂着亲嘴

找小二可以的我上次找小二，小二说他们这边闺蜜投诉，然后你这边也投诉，这样订单自动关闭，你拒绝退货然后上传凭证就可以了，差评的话你自己想办法怎么回啊，而且这样的差评小二会帮你删除的，这明显就是买家的错，平台养了一群这样素质低的人来害人，穿个十天半个月然后在申请退款，在穿几天到时候在把单号填上去，我们小卖家真的是用心服务，太不容易了

2017年03月25日

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余雪多

这压根就是穿过的东西买家有责任但是你收货之前要检查下有问题就拒收但是这样买家完全是买回去穿一次就退的因为她结婚一辈子就一次不可能两次除非你懂得根本就没有买的诚意这样的买家是既不想租又不想花钱买只有这个办法这样的顾客说实在的就是现在天猫淘宝的漏洞

2017年03月25日

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zjl12345

换个产品吧！或者1你在详情页打字写清楚购前提醒：婚纱属小量、半定制化商品，可试穿，弄脏、破损拒绝退货或赔偿50%！国家支持七天无理由退货，那是在产品无损坏的情况下！你不写清楚，模棱两可，只能自认倒霉！如果产品真的好，你没必要这么胆小！

2017年03月25日

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你更丑你先上

没办法就是这样的。习惯就好，我们一样碰见锅。一点问题没有的要求退货还不给运费的。没法淘宝小二只支持买家，卖家伤不起。

2017年03月25日

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游客