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淘宝遇到耍赖皮的要求只退款不退货的？-开店问答

打n个电话不接旺旺不回电话短信也不回拒绝退款对方又申请只退款，百度上对方电话是有前科的，怎么处理？
2017年03月25日 | 9234人阅读
回答 | 共 6 个
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  • mansha
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    你是自己操作退款，没有经过淘宝退款吧？一般是交易还没成功的时候。买家申请退款，退款理由选其它或是协商退款，退货退款，卖家同意后，发送买家退货地址，买家选行付运费，发货后，写上单号，卖家收货后，点已收货，同意退款，买家才收到款项。卖家再补运费给买家。通过这种方式退款，买家就无法评价了。一般淘宝都会给买家先行退款。我们要做的，就是不能让差评产生，交易成功后再退款的话，那就可能有差评了，一般让买家先评价，再退款！
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  • 淑淑颖家
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    这样可能是真的碰上这样的客户的，退一步跟他沟通，如果是人为问题，就拒绝，不过做好心理准备，就是纠纷率，如果他真的想骗你，你再拒绝，直接等淘宝处理，就写他恶意拍，
    2017年01月10日
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  • lwt6565
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    等人赞同
    拒绝退款，上传物流信息截图，发货快递单图片，拒绝后要是还申请的话申请小二介入，小二介入也是一样会判定你赢
    2017年01月10日
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  • 没有花的季节
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    直接小二介入 不要一直拒绝会影响售后时长 我们遇见过几次这样的人了
    2017年01月10日
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  • laonan
    0
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    直接申请天猫介入，要天猫出面


    2017年01月10日
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  • 木木
    0
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    找淘宝客服解决由淘宝作出公正判决！
    2017年03月25日
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