双方已互评，为什么收到的评价不计分？|有问必答-乐友问答

双方已互评，为什么收到的评价不计分？|有问必答

2017年03月25日 | 9629人阅读

回答 | 共 3 个

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mansha

【店铺评分】店铺评分由买家对卖家作出，包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。
每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前3次。店铺评分一旦作出，无法修改。
第八条
【信用积分】在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加1分；若给予差评，则信用积分减少1分；若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在15天内给其评价，则评价人信用积分增加1分。
相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔支付宝交易，多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月，相同买、卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过6分。

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林双林

亲，评价不计分请核实是否属于以下几种情况：
1、消费者给予商家的评价若商品属于闲置商品或试用商品，则评价不计分；
2、若14天内相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计1分，多个差评只记-1分；
3、每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分，超出计分规则范围的评价将不计分。

2017年01月06日

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小九爱

这个问题要区分对待，第一，如果客户评价，你没评价，是不计分的。第二，双方已经评价了，但是客户之前购买过了你们店铺的宝贝。第三，可能是你用的浏览器缓存的问题，清除一下可能就正常了！

2017年03月25日

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