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售后处理超时 自动退款给买加了 但充值成功了 退款申请处理不及时 先行赔付了 现在怎么办?|有问必答

前几天加入了天猫商机 并且上架了些qq币相关的货物有几天没管 结果 收到赔付邮件 是买家充值了QQ币 后说没有收到货 申请了退款 我处理超时了 先行赔付了 877.05还有一个800的退款申请 联系供货方 发了截图 说都充值成功了已经先行赔付的877是同一个买家的 现在怎么办 这877.05 就是我自己垫了?我查看了订单详情 状态都是用户已确认收货 感觉像是买家付款后自动确认收货了 然后又发起了退款申请 我处理超时 就自动退款给买家了
2017年03月23日 | 5410人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 2016学无止境

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    联系淘宝小二吧!
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  • 猪猪侠

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    你估计碰到骗子啦,赶紧联系客服看是哪里的问题,真的充值成功了,淘宝应该不会退款给买家!向淘宝客服说明情况吧!
    2017年03月23日
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  • 小草5858

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    等人赞同
    是超时退款成功的话打电话联系小二处理,只是极速退款的先行赔付的话直接申请小二介入并提供凭证就好了
    2017年03月23日
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  • yexianlin

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    要不回来了, 可能有人搞你, 赶紧找客服
    2017年03月23日
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