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买家拒收，不退货，淘小二竟然把钱退给买家，跪求帮忙？|有问必答

车子到货，买家因不在当地，拒收产品，大件，淘小二给买家退款，我的货还在客户当地的快递公司，今天试了一天投诉申诉，都没有效果，这样卖家是不是太冤枉了，运费都要好几百，我应该怎么办？
2017年03月23日 | 5503人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 微末幸福
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    联系淘宝小二帮你处理。
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  • sjhohjs
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    不可能
    如果不是包邮产品 扣除运费 如果是包邮产品 往返邮费各自承担一半。淘小二不可能 退款 你没处理好的问题，拒收商品是自动退回的。
    2017年03月23日
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  • gl2438681515
    0
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    这几百的运费。。。。大件 的话 应该发物流的，而且 最好别包邮。
    2017年03月23日
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  • 爱在何方
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    买家原因拒收，邮费是需要双方协调的，不全卖家承担，可咨询淘宝小二
    2017年03月23日
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  • alexme1983
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    不是有运费险？
    2017年03月23日
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