我们已经操作发货（电子面单）消费者要求更改地址次日再次要我们找出快递我们收费合理吗？-开店问答-乐友问答

快递包装好之后买家修改地址我们当天晚上安排快递员扫描时找出来留到次日发出第二天买家以其做过淘宝为由要求再次找出快递查看是否已经包装好我们再次找出客户态度十分不好我们要求加收修改地址费用5元按照物流公司的标准可否予以采纳~我们是发一些小东西快递比较多不好找~

2017年03月23日 | 3001人阅读

回答 | 共 4 个

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zxlok888

已经发走了就不能改地址了。您懂得

苇萍

虽然是客户的错误，但是不应该收费，卖家仅需联系快递修改地址就好了，但是需要提示买家，修改地址，会延误几天，如果快递没发出，哪怕是1000个件，找不出也不难，电子面单的单号是不会损失的，会重新回收，无非就是浪费点时间吧，这种情况不是每个客户都会这样的，特殊问题，特殊处理，提升店铺的服务水平。

2017年03月23日

chyy_

亲，我是觉得，做生意要有大局观，不能考虑因为这一单是多挣1元，还是亏1元。我们也经常会遇到类似的问题，一般都是替买家承担一定的损失，只要整体挣钱就好了。要长远考虑，对店铺会更好。要是真的看不惯这种人，那就给他禁购，以后不做他生意就是了！

2017年03月23日

panghaimiao

其实改收货地址在省内的话，可以直接联系客服改的，可能还不收费用的，我也碰到过一次。

2017年03月23日

游客