我最近不到一个月内,两次被莫名其妙的投诉,商友们能帮帮我吗?-开店问答
我最近代销了1688供货商一个鼠标,在不到一个月的时间两次被莫名其妙的投诉!小二提醒:“知识产权侵权:投诉单号:4262338,投诉方:深圳市鹏展世纪科技有限公司,知识产权名:雷技,投诉类型:商标权,(投诉理由:null | 在主图或宝贝详情页面中突出使用权利人商标。)。烦请在三个工作日内通过“ 卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”及时申诉,未申诉或申诉不成立,淘宝网将根据淘宝规则(rule.taobao.com/detail-62.htm)对您做出相应处理。“我虽然是一个新手卖家,但我认为,来自深圳市鹏展世纪科技有限公司的投诉(投诉编号:4262338),不能成立。理由如下:一、我没有在主图或宝贝详情页面中突出使用权利人商标,我只是做了标题优化,对该商品的的主图和详情未做修改;二、我没有低价销售该商品,我的零售价格是严格根据1688供货商深圳市福田区挚通电子商行建议零售价99.00元销售的,并未降低;三、我是上述两家公司的淘宝代销商。根据代销协议和授权,我有权按照供货商提供的商品图片建议零售价销售商品。四、我没有违反淘宝的相关关定。故深圳市鹏展世纪科技有限公司的投诉不能成立。商友们能帮帮我吗?