消费者订单自动关闭，怎么解决？>答疑解惑-乐友问答

消费者订单自动关闭，怎么解决？>答疑解惑

买家订单提交总是自动取消，所有防御都关了还是自动关闭，问下怎么解决，寻求帮助，万分感谢！

2017年03月23日 | 2107人阅读

回答 | 共 5 个

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取消原因是什么?不会无缘无故的.

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mamaji003

1.检查店铺订购插件是否设置过旺旺ID号需有什么样要求的才可以正常下单。
2.查询订单具体关闭原因（不排除买家账号问题）
3.联系淘宝官方客户，是否官方判定为风险交易自动关闭订单。建议让官方检测是否为系统问题
4.客户较为着急的情况下，建议先让客户拍下邮费链接，备注好发货的要求以及款式
5.事后检查整个店铺的设置问题。

2017年03月23日

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鑫贝尔厨具TBD1

肯定是被你软件拦截的你在仔细去看看想想

2017年03月23日

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自动化设备

看下后台订单是怎么取消的什么原因

2017年03月23日

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w19990118

没遇到过类似情况，建议咨询淘宝客服

2017年03月23日

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