将一个颜色标签设置为提示信息，对应价格（低于宝贝价格）忘记删除，被买家拍下后要求发货怎么办？-开店问答-乐友问答

将一个颜色标签设置为提示信息，对应价格（低于宝贝价格）忘记删除，被买家拍下后要求发货怎么办？-开店问答

刚刚开始经营球鞋店铺，编辑宝贝时，模仿其他店铺将一些颜色标签改成一些提示信息，并设置了低于商品原价的价格，现在被买家拍下要求按正常商品发货，请问怎么办。刚刚与买家沟通，我坚持称拍下正确颜色才能发货，他认定是我的错误请问现在应该怎样处理合适

2017年03月23日 | 9538人阅读

回答 | 共 5 个

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chyy_

可以让他退款哦，说仓库没货了，好好道歉了

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wangtaoyanni

吃一堑长一智吧，想成长都有挫折。当初我们厂在1688上的店铺我刚接手时（以前被托管），已经很仔细的检查了各个产品的起批量、价格、运费，但是突然某天深夜被某人拍了一件，价格极低还包邮，都不够成本的，挨个宝贝查找审核了一夜，才发现原来还有个“样品展示”里面托管公司给设置的都是1件包邮，为了信誉，咬牙发货，遇到挫折不是坏事，真长经验啊。如果你不发货，买家投诉你，你得输，还闹个交易纠纷

2017年03月23日

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洛梵仕卫浴

木有办法，如果客人内行的话，不发货会投诉的。你只能吸取经验，把标头改过来，这单就发货了。

2017年03月23日

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白世杰

与买家好好沟通尽量挽回损失另外可以引导推荐其他型号

2017年03月23日

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wdh123

能和谈是最好的这个是你的失误那个就没有办法的！

2017年03月23日

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