恶意退货怎么保障商家权利？-开店问答-乐友问答

恶意退货怎么保障商家权利？-开店问答

我是假发淘宝店主假发属于消耗品总是被摄影拍照主播等人买到之后当天收到货第二天申请退货然后用完之后在快接近七天再退货收到货明显不能二次出售了因为假发的造型乱糟糟这是赔本买卖这个还不能二次加工太气人了淘宝制度就没有维权我们卖家吗

2017年03月23日 | 2138人阅读

回答 | 共 5 个

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lainyez

验货签收，如果使用过当面快递验货，开证明。

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林xx

商品品类及退货条件(包括但不限于以下)：

一级类目
退货条件
乐器/吉他/钢琴/配件
未拆封，原有包装完好无损，配件齐全，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售
办公设备/耗材/相关服务
电子词典/电纸书/文化用品
厨房/餐饮用具
1.商品原包装完好（原包装指商品的出厂原配包装，不包括物流的二次包装）；2.配件齐全，无丢失；3.主机无人为损坏；4.主机无人为划痕与碰撞痕迹；5.主机的清洁程度不影响二次的销售；6.如有赠品，需如数退回。
厨房电器
大家电
个人护理/保健/按摩器材
影音电器
生活电器
平板电脑/MID
未拆封，配件完整包装齐全，商品外观无磨损，无使用痕迹整体无磕碰，商品不影响二次销售。如有赠品，需如数退回。
笔记本电脑
电脑硬件/显示器/电脑周边
台式机/一体机/服务器
电玩/配件/游戏/攻略
外包装完好、商品无使用破损痕迹，不影响二次销售
电子/电工
配件齐全，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售；定制类商品不支持退货
家居饰品
家装主材
清洁/卫浴/收纳/整理用具
未拆封，配件完整包装齐全，商品外观无磨损，无使用痕迹整体无磕碰，商品不影响二次销售。如有赠品，需如数退回。
彩妆/香水/美妆工具
商品塑封，封条，封口未拆封，包装完好不影响二次销售；无塑封，无封条或者无封口的商品无使用痕迹

2017年03月23日

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哩哩扒拉蹦

影响第二次销售的，可以在签收的时候当快递面验货，拍照上传，拒收，拒绝退款。但是这样的话可能会造成天猫介入，看你怎么取舍了，最好跟负责你们店面的小二先沟通下。看他有没有什么建议。

2017年03月23日

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刘佳明

取件时拆开查看，如果使用过影响二次出售拒收，让派件员给您开证明

2017年03月23日

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阿奇利斯

这个问题问一下官方小二、

2017年03月23日

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游客