这么明显的要钱差评，为何举报竟然不成立？？？|有问必答-乐友问答

这么明显的要钱差评，为何举报竟然不成立？？？|有问必答

订单：2363299221054055，规蜜举报ID：7011609190015720，买家收货不说任何问题，就说是不满意，要求客服返钱，直接给一差评，说给20元就改掉，不行10元也行。。。。把我们天猫店铺当C店来要挟了。去举报，结果不成立。。。。有没有这样的，还让不让商家有一点立足之地了。。。非得买家拿刀架我们商家脖子上了才够明显么？

2017年03月24日 | 3084人阅读

回答 | 共 7 个

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墨名期妙

坚决抵制这种不良买家的行为，做好评价解释！遇到这种买家只能是自认倒霉，别无他法，淘宝向着买家的！评价解释中一定不能透露买家姓名用星号挡住名字中的一个字，！将买家的恶劣行径发到评价解释中！这样也能让其他买家看到后，是因为这个原因才给的差评！我们店铺遇到这种情况坚决一分不给，这种行为严厉抵制，都是不良商家惯出的坏毛病！也可以电话咨询淘宝小二说明情况是否可以删除评价！（只能试试）

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阿西1992

这种情况下通常确实不给过的，因为买家有说了“不满意”，虽说没有具体说出个所以然来，但是就是这样的，一点办法都没有。建议多投诉几次。评价解释也是需要一点技巧的，这类买家评价，在回评的时候我个人建议话术是：您联系我们说不满意，具体哪里的原因并未说明，开口就要20元差价。都是一视同仁的价格销售的，不存在差价的。这样的情况下我们也不好给您处理问题呢

2016年09月19日

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xiang

我这也有一个这样的，真的很恶心人，申诉也不成立。不知道这种现实里是个怎样的人，讲真的，做淘宝坚持不下去的原因80%是因为这些让人寒心的事。关键是小二也站这种人那边，根本不看事情经过，只看你有没有硬证据，没有他们就点点鼠标驳回了。唉！！

2016年09月19日

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鑫贝尔厨具TBD1

我们应该感谢这个淘宝平台，但是淘宝高层领导应该审核下某些小二是不是真的符合小二这个身份。因为有些毕竟不是很称职。希望完善好对卖家和对买家的平等对待。卖家也是非常脆弱的

2017年02月17日

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幻彩咪

就我们总结，淘宝上的订单，有千分之2.5到千分之4是恶意订单，其中一部分就是以勒索为目的购买的，另外一部分，是拿你当免费试用，试用下就退货。这两种人其实要比差评严重的多，如果你订单超过400单每天，几乎是天天能遇上这种恶意购买的，相对来说，差评，真是小case了。这些家伙非常恶心人，但是需要想清楚，我们真正要服务的，是另外99.6%的真实顾客，我们的利润也是这些真实顾客给予的。这些恶意订单，跟饭店遇到吃霸王餐，堵在门口乞讨，吃完往菜里扔苍蝇不付款的人一样。开门做生意，不没办法不遇到这类垃圾，不要因为他们坏了对顾客服务的心情吧。用差评要求优惠的，相当大部分是这类人。给差评但是不要挟的，很多人只是发泄或者说话不负责任，搞不好根本是哪天她大姨妈来了。因为相当比例给过中差评的，还来买。。。。当正常顾客处理吧
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2017年03月06日

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撒娇打滚

首先客户说商品有问题应当让客户提供相关凭证，如果是衣服什么的直接拍照就好，电器的话让客户提供检测单。确系是商品问题的话就走正常流程。如果不是商品问题，但是客户以此要挟要钱，差评什么的可以直接规蜜进行投诉（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月10日编辑

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梁山泊

这种情况您是可以拒绝转账给买家的，把聊天记录保存截图下来，等买家给差评，然后再向淘宝投诉不合理评价就可以了呀

2017年03月24日编辑

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