我是香港代购的。有小票的，消费者鞋子穿几天了，影响二次销售了，不喜欢而申请售后？>答疑解惑-乐友问答

我是香港代购的。有小票的，消费者鞋子穿几天了，影响二次销售了，不喜欢而申请售后？>答疑解惑

我是香港代购的。有小票的，买家鞋子穿几天了，影响二次销售了，不喜欢而申请售后说我们的是假货，我们代购是有小票的，该怎么样处理？

2017年03月24日 | 5204人阅读

回答 | 共 5 个

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墨名期妙

这个确实是没办法，每个店家都遇到类似的问题！！你试试这样维权：
1，打开卖家中心--已卖出的宝贝--卖家交易学习专区。
2，点击投诉处罚--不合理评价。根据自己的情况，填写上表。保存，提交。淘宝小二审核过后，判定该评价是恶意的以后，她就会给你将这条恶意评价删除。如果买家给自己的差评是真实的，客观的，且不答应协商删除的，那你可以采用覆盖差评的办法。

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buwangchuxin

她要提供证明，证明所购买的商品是假货才会受理的，已经印象二次销售，直接提供证明图片并拒绝，

2016年10月07日

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平常心

穿过影响第二次销售是不能退换的直接拒绝就可以了

2017年03月16日

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乌尔禾

1.联系在线小二说明情况，记拍照，调监控录像，做好举证，找记得派件员的电话和姓名，到时候小二联系核实的时候让找派件员核实一下试试。。

2017年03月18日编辑

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艾丝凡大陆

亲您好！关于这个问题建议您及时与买家联系问下具体是什么情况噢其次您拍下照片上传到旺旺上买给买家或者自己留存做凭证如果买家申请的是7天无理由退换的话您就拒签但需要跟买家及时联系也跟派件员说下具体的情况为何拒收这样有助于到时候买家不承认的话可以让快递提供相应的红章证明噢

如果买家申请的是质量问题或瑕疵什么的话您当时就同意了建议还是自己买单噢所以当我们售后在处理推或退款的时候一定要看清楚买家申请的具体原因这是很关键的一发现问题就要及时联系买家核实以便后期出现不必要的麻烦呢

2017年03月24日编辑

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游客