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不能再二次销售。可以退货吗？[米推推]>答疑解惑

您好，我卖了一箱面条，但客人收到说碎了，要退30元钱给他，不然就退货，但是我们寄出是完好的，可能是路上快递有压碎一点，如果退货再寄一趟那肯定都更碎成面粉了，不能再二次销售。可以退货吗？
2017年03月22日 | 7137人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hellocaifu
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    一切以沟通为主。能解决问题就行。
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  • 颖宝
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    这个就是你们包装这方面的问题了，因为收到就碎了，买家拍照给你看了，如果退货就算你收到是碎的，那也是得给退的，个人觉得，你和买家协商一下补偿金额
    2017年03月22日
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  • 纷雪
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    等人赞同
    第一原则 协商解决。第二如果客户不满意，物品在运输过程中出现问题，那应该根据客户意愿予以退货。或者对客户进行补偿。希望可以帮到你！
    2017年03月22日
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  • 园宝服饰
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    等人赞同
    可以退货 这是商家和快递的问题 这个责任不在于你
    2017年03月22日
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  • lyx雅雅服饰
    0
    等人赞同
    面条多少钱，退太多就没有道理了，就是要先沟通好些的
    2017年03月22日
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