买家恶意仅退款?[米推推]|有问必答-乐友问答

买家收到衣服，故意拍出衣服有问题，卖家让买家退货退款或赔偿运费给买家，买家不干要求赔偿就可以，协商不一致，买家仅退款怎么处理。

2017年03月22日 | 5812人阅读

回答 | 共 5 个

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青春倣肆了骄傲

可以申请淘宝客服介入，不会让卖家钱财2空的，货在买家手里，就不可能仅退款的，可以退货退款，卖家收到货退款给买家

马荣添

但前提您要确定您的产品到底有没有质量问题，进货有没有正规发票，避免买家投诉【假冒伪劣】【质量问题】【描述不符】，这样需要卖家举证。如果卖家拿不出证据就麻烦了。总会遇到这样想占便宜的顾客。

2017年03月22日

chinatown

可以拒绝退款如衣服果真的有问题可以协商退货退款，或者给他换货当然运费你承担，如果买家要求赔偿看他需要多少，如果是大于你给他换货来回的运费的话那也可以拒绝的，个人意见。

2017年03月22日

fuxiaolong

可以拒绝的，我上次也是一个顾客，床一点也没有问题，他就说不要，我给退货地址给他，他也是不愿意退货，要求赔偿

2017年03月22日

钢铁

故意的你也没办法证实不是质量问题，要么让她申请退货退款，但是运费肯定是卖家出，因为质量问题，买家只退款那只能拒绝啊。

2017年03月22日

游客