急速退款后，买家的单号一直无物流，什么时候拒绝退款比较好？[米推推]-开店问答-乐友问答

急速退款后，买家的单号一直无物流，什么时候拒绝退款比较好？不拒绝的话可能导致钱货2失，有的顾客以为急速退款收到了钱，东西可以不退。

2017年03月22日 | 9833人阅读

回答 | 共 5 个

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姚元东

确定买家退货是否属实，有点买家没经验，货发出去了，没有保存货单，我第一次退货也是犯了这样的错误，凡事多沟通

wensenhua

24小时或48小时内，还没有物流信息，尽快和买家联系。如果联系不上，拒绝，并上传凭证。电话联系前，也要在旺旺里给客户留言。淘宝最认的证据是旺旺聊天，和没有P过的凭证图。

2017年03月22日

衣仙美服

极速退款有这一说，不过也没事，只是淘宝先把钱垫付了，咱们只要按照正常程序，操作即可，在买家退货48小时还没有物流信息，可以与买家沟通，沟通不成直接拒绝退款即可。

2017年03月22日

绘迹光年

2017年03月22日

spring

只要在确认收货前可以申请淘宝介入，上传证据。就可以给时间买家退还时间没处理淘宝会将买家退款金额退回给卖家。

2017年03月22日

游客