大家好买家购买错误邮费需要卖家承担对吗？[米推推]|有问必答-乐友问答

大家好买家购买错误，点击退款退货，理由是卖家发错货，因为淘宝有规定只要是卖家发错货邮费需要卖家承担，所以我们只能拒绝退货，让买家重新提交被拒绝，现在淘宝小二支持买家退货退款邮费需要卖家承担，哪个大侠指点迷津。

2017年03月22日 | 5360人阅读

回答 | 共 5 个

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爱尚有机厨房

你自己提供买家买错的凭证，或者交易截图，这样才有用，不然都没用

达达足尚鞋坊

虽然这样的情况对店铺没什么影响也就是运费的问题，如果运费不高就算了，以免二次申诉失败影响店铺的退款纠纷率就不好了。避免这样的情况是购买运费险，所以该买的淘宝服务就要买以免后患

2017年03月22日

鸭嘴兽

你是不是发错货，发错了邮费是你自己承担的，你店铺有没有设置运费险，有设置运费险可以叫买家退货重新拍，可以享受运费险的

2017年03月22日

wty1842449263

应该是看证据吧，聊天记录什么的，提供证据证明是买家买错了，是他的责任，提供不出来那么就是你承担了吧

2017年03月22日

志谦

为了10几元。进入交易纠纷，不划算，虽说你有道理。这样已经影响你店铺以后的流量了。

2017年03月22日

游客