买家退回的衣服影响第二次销售？[米推推]|有问必答
大家好我想问下，买家2月26号签收了衣服。3月1号好评，13号说衣服刚打开说是袖子有黑色脏了。我说衣服邮过来给他换，但是收到衣服衣服发现衣服黑处是烟头烫了，袖子，领子都脏了，里衬也皱的很厉害，吊牌也没有。收到衣服后联系了，买家说是就穿了10分钟。我说没法给他退换，他就投诉淘宝给他退货，售后入口和投诉入口都关闭了，人工投诉了，这几天陆续收到淘宝来的消息，说尽快给买家协商处理退款意向，以免产生纠纷对店铺有影响，买家投诉的理由是三无产品，我店商品三标齐全，除了吊牌上面料成分以外什么都齐全，请问该怎么办。