快递运输坏掉算是品质问题么，有何途径申诉？[米推推]|有问必答-乐友问答

快递运输坏掉算是品质问题么，有何途径申诉？[米推推]|有问必答

属于快递运输中的问题，去到买家那里坏了，可以算品质的问题么？我的宝贝是水龙头过滤器，属于比较容易受损的物品

2017年03月22日 | 1551人阅读

回答 | 共 5 个

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初逢纳兰

关键是买家没签收，快递员不让拆封的！找快递公司赔偿物品损失，不给赔偿直接打12315求帮助，90%以上能帮到你。

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ifener

首先，你寄的产品属于易碎品，那么你要看你寄的快递公司的寄件条款，有些快递公司的条款规定易碎品需要寄件人做好防护等工作，取件验收和不验收是揽收员的事情，揽收员不验收的话揽收员自己倒霉，这些暂且不管，买家签收后发现破碎买家责任，买家未签收发现破碎是快递公司责任！现在的签收制度很不完善，所以一般快递公司不会让您亲自验收，基本都是一丢就走人了，这种情况快递公司倒霉！所以，这一系列情况再怎么样也不是卖家的责任！但是买家有几个会和您讲道理呢！如果你不处理他就差评，几个卖家能受得了，所以最好告诉您！你损失不大的话这些情况自己承担吧！

2017年03月22日

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zwc1052241052

这个问题不好解释，首先你的产品是不是有生产资质的厂家生产，能否出具厂家的质量合格证书。还有就是我们在容易受损的物品的包装要认真，尽量多加些保护措施。收到货物时外包装是否有挤压痕迹。所以申述可以，但是你要能拿出来证明你自己产品是正规厂家生产的。

2017年03月22日

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上官绝痕

快递收货前都是验收的如果当时达成运输破损包赔，快递承担责任。太容易碎的快递自己有规定，不运或不陪破损。要想把生意做大厂家商家应有适应快递运输的更先进的保护包装不能因这个附带问题影响我们产品销售。

2017年03月22日

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鑫源养生殿

我认为这不算是质量问题，应该属于快递运输配送问题，或者卖家没有包装好的原因，这个应该在签收时拒收的，如果已经签收应该与卖家积极沟通由卖家找快递索赔减少损失。

2017年03月22日

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