买家自己要的快递从徐州至广东 3天就到了结果给差评说快递不好？[米推推]|有问必答-乐友问答

买家自己要的快递从徐州至广东 3天就到了结果给差评说快递不好？[米推推]|有问必答

卖家承诺72小时内发货 48小时不到就给他发货了快递也是自己选的这样的差评我们卖家该如何解决呢？给买家打电话：对方的铃声是：不想被打扰，除了想和我一起睡的。接一下就挂了，理都不理？这是怎么了。。。。。

2017年03月23日 | 8839人阅读

回答 | 共 5 个

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电商Mr丶华少

看淡中差评，淘宝之大，无奇不有

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melody0903

1、发短息，打电话联系客户，安抚客户的情绪，如果他心情变好了，你就请他给你改评价，如果难说话的，就算了；
2、他不肯改，你就回复下他的差评吧，说明事情，说明作为卖家的委屈和无奈，不是给他看的，是给那些将卖未买的人看的；
3、联系下小二，看下能不能帮忙删除下这个恶意差评；
4、这样的情况总是有很多的，没办法，不要太在意了，难过一下就好了，未来在远方！
5、个体案例就不用管了，如果出现多个类似情况，就要优化一下自己的产品和物流了，毕竟客户不满意的原因，就是质量，物流，态度这些了。
6、如果亲需要家用美容仪，欢迎来我店铺选购：祛斑，祛痘，补水，美白，淡斑等等，效果好，18年工厂直销！

2017年03月22日

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狄香精油

自已回评说清楚．不是你的事情．这个没有多大的关系．

2017年03月22日

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彪书

现在什么人都有，自己做好差评回复应该没多大影响。

2017年03月22日

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林汉文

看淡这种快递问题的。在店铺里注明可以发的快递。

2017年03月23日

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