消费者已经收到货后要求退货，但没退到商家手上，款却退到消费者手上了，这样如何解决呢？[米推推]>答疑解惑-乐友问答

消费者已经收到货后要求退货，但没退到商家手上，款却退到消费者手上了，这样如何解决呢？[米推推]>答疑解惑

当时买家的退回件是要从成都寄到浙江金华的，结果买家寄的中通快件直接到杭州就被人签收了，我们卖家截图上传售后但一直未得到解决反而是被直接退款给买家了

2017年03月22日 | 1953人阅读

回答 | 共 5 个

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三san

发的地址是你的吗不是你得地址直接拒绝就好再就是联系小二

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林菲网络

大家请注意了，现在出现新骗局!收到货马上退货，但是退的地址电话不是你的，是你周围地址的信息，从物流信息看是自己的，但是一直收不到货，骗子利用开店都很忙会疏忽的原因，骗财骗运费险，我遇到三笔这样的，第一笔被骗成功，第二笔第三笔又回来如此，第二笔与第三笔同一个地址电话但是不同号拍的，一直在这里申请退货不同意，然后签收再申请退货，我投诉，投诉材料都很详细，淘宝也不支持我成立，都已经一个多月了，简直折腾疯了！请同行们都注意了！