正品被买家差评假货怎么办?|有问必答-乐友问答

正品被买家差评假货怎么办?|有问必答

销售的正品被买家差评假货怎么办

2017年03月23日 | 4812人阅读

回答 | 共 6 个

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墨名期妙

只能破财消灾
这个也是淘宝规则，如果只是买错了东西或者其他可以解决的承担运费发回来换吧，要不申请退货再买的话，第一提高退货率，第二随便找个质量问题运费你还是得给的。还不如一步到位哪里错了发回来换我们承担运费，这样客户还能感受到服务。这种情况商家虽然感觉很不公平，但慢慢就习惯了，说得好听是一种服务说得不好听的话客户就是上帝必须得服务，没有公平盒不公平之分。

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maybe222

客户给评价之前有没有上线联系过客服反馈任何东西，如果什么都没说，直接给出一个不实的评价，可以直接到规蜜投诉，一旦成立就会删除评价【乐友问答】-咩咩为您解答

2016年09月22日

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xiuxiu

和买家沟通一下，让他更改一下差评，如果买家坚决不同意，您可以做好差评的解释工作的呢！

2016年09月22日

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最佳耗子

遇到这样的真的很烦心，发给购物截图订单就是不出声不更改

2017年01月30日

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已已

只要没有授权的，标别人的品牌来卖，或者宝贝详情里面有涉及到品牌的都会被判断为是假货，大品牌的系统会自动排查，如果你有正规的购买合同或者发票，可以申诉一下试试。如果没有，即便你知道是正品，但是没有办法证明，依旧会被判定为假货。你这种进货渠道的，建议发布时选择二手发布，不要发布到全新商品。

2017年03月21日

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mansha

你讲的应该就是劣币驱逐良币吧，这个是个很宏观的问题，涉及到方方面面，首先是法律法规的健全，其次就是法律法规的落实执行，再有就是整个民族的素质和经济状况，要从多层面各部门全民一起努力才能铲除这种劣币驱逐良币的土壤的，其中某一个力量或多个力量的努力都无法彻底铲除的，需要在执法部门的牵头下各方面都综合施力持久施力，还需要提高人民的整体素质，还要把经济也要搞上去就是说人民要富裕了，缺少哪个环节都对铲除土壤有致命的影响。至于你说的怎么办，或许转行或许你也像同行一样进货呢，这样的话效果最明显最见效，其它的方法也可以试试，但可能都不那么见效的。等到那种劣币驱良币的土壤没有了，再去正规渠道进货更安全更有保障。我个人观点仅供参考。

2017年03月23日

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