无良心买家，先确认收货好评了，洗过的衣服要求换货，已经同意她的换货要求了，还追加了差评，该怎么办？-开店问答-乐友问答

买家收到货，先确认收货好评了，过两天又追加了差评，让其他买家不要买，现在又要换货，衣服已经洗过了，该怎么办（更多回答：乐友问答），联系她，她老说是孩子评论的，这样可以不理她么，已经确认同意她换货要求了

2017年03月23日 | 1763人阅读

回答 | 共 4 个

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墨名期妙

尽量找顾客协商，不是每个顾客都是无理取闹的··相反，咱们商家如果不先放低姿态，几乎所有顾客都会给咱们感觉像爆脾气....建议：和买家电话联系问具体原因，尽量在语言中让顾客体会到我们是在为顾客着想并且希望顾客为我们着想。。如果在适当的情况下，选择不赚钱或者让顾客补一定的金额给换一双完好的产品..

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宏振文姬

改毛线，追加的评价不能改的。给个差评没有追加是可以改的，给了个差评在追加评价彻底不能改了，不用理他算了那种傻逼级别的买家不用甩他！都已经洗了怎么换货，直接拒绝，申请了售后直接就把他说洗了的聊天记录上传，小二不会支持他的

2016年10月14日

tang123

就算同意了，评价还是会在的！和买家在沟通下吧，看看把评价X了！

2016年10月15日

筱狐曦狸

解释下吧！

2017年03月23日

游客