收货后差评，然后要求退全款。怎么办？>答疑解惑-乐友问答

收货后差评，然后要求退全款。怎么办？>答疑解惑

买家收到货，之后进行要钱，要不到就在旺旺上骂人，然后申请售后，小二介入，没有理，自己关闭退款，收货后差评，然后要求退全款。怎么办？求救，新人不懂

2017年03月23日 | 7699人阅读

回答 | 共 5 个

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墨名期妙

肯定不能退呀，而且他已经给了差评了，还有什么好说的

编辑

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guanyang

1、第一时间上报快递签收没有收到，就算你已经知道他已经收到，但是依然上报，这样快递才会主动去联系这个无耻买家。然后告知一下买家，这边已经让快递员去核实一下具体的情况，如果这个买家是新手讹钱户，应该会关闭退款；2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）不管售中还是售后，仅退款坚决要拒绝，如果能介入，尽早介入就好了；3、投诉规蜜，异常退款，如果这个人之前的交易也有类似的纠纷，一般可以成立，成立之后售后影响会被剔除；4、做好回评解释，减少损失；【dszsr.com】-小媛

2016年09月19日

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lewuchang

【dszsr.com】

2016年09月19日

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求知者88

直接拒绝，见招拆招！他已经申请介入了一次失败了，在申请介入估计还是一样，除非他玩其他花样，要么你就打电话私下处理，看看好好说，赔点钱，删除差评

2017年02月19日

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啊里宝

淘宝买家恶意差评，您如果是淘宝店铺，也可以給买家一个差评的，然后把聊天过程在解释评语中写上，但是不能直接把客户的信息公开，可以公开聊天记录但是客户信息（账号，电话，地址等）千万不能公开哦，这样子其他客户过来看到了就会了解原因的，对于这种客户就是不能妥协，现在淘宝的客户群已经被宠坏了，堂堂正正的去解释就好！

2017年03月23日

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游客