买家收到货了，拍了图过来，因为是电水壶，外观运输中可能有一点划痕，图片是看不出来的，是买家自己说的，我们卖家当然不能说看不到吧，不能否认吧，所以买家说明问题后最后一句差评。然后我们就回复说明，如果是碰花了可以帮您换货，请不要给差评可以吗，买家，好，运费你负责，我说好，发顺丰到付就行，然后发地址给他，两分钟后他发信息过来说，来回时间要一年了，耽误他使用了，那我们换个方式说，如果不影响使用给您返点钱补偿，他说返多少，40元的货品我说是返5元，他说才5元，运费都要打几十块给他了，要退一半就是20元左右，然后我们不同意，然后他说那就这样吧，然后差评总结：没有十全十美的货，爱挑毛病的买家大家经常见吧，但很多买家要求返钱太多，不然差评，明摆着的，这样算不算是差评威胁呢，我们答应退换货，并答应承担所有运费的前提下哦，这方面有管控吗，买家可以自由评论，但出现问题如果卖家肯出来回运费退或换的前提下，这样买家给差评合理吗？
