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我是厦门商家受台风影响 停电无法发货消费者申请未按时发货?>答疑解惑

我是厦门卖家受14号台风"莫兰蒂"影响?停电无法发货买家申请未按时发货旺旺联系买家不回打电话联系不接 怎么办（更多回答：乐友问答）
2017年03月23日 | 7320人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 墨名期妙
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    把实情解释一下不就得了，我相信大部分买家还是可以理解的。这是没办法的事情。做好自己就好
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  • 上官绝痕
    0
    等人赞同
    亲，您好！1.台风确实属于天灾，不过这类不是大类的影响及特别告知的情况，是会支持到赔付的哈！2.若确实都无法联系客户，建议直接赔付给客户，避免退款后客户又发起投诉！这类正常要及时做好说明，不然没有特别说明，很难支持到卖家哈！
    2016年09月20日
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  • xmgood
    0
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    同意就好了，给买家解释清楚，一旦出现投诉，看是否超出你承诺的时间，如果超过了直接同意给违约金
    2016年09月20日
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  • hu2065
    0
    等人赞同
    先联系买家说明原因，只要买家还有同情心就会改，如果不改的话那真的是。。。。。
    2017年03月23日
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