恶意拍下商品，然后申请退款并投诉我不发货，以此骗取保证金，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

恶意拍下商品，然后申请退款并投诉我不发货，以此骗取保证金，怎么办？>答疑解惑

我也是卖家，之前在另一家店铺购买了商品产生交易纠纷，此卖家在淘小二介入期间用别的小号恶意拍下我店铺的商品，我没有发货，现在投诉我未发货，让我罚款，投诉到淘宝也没用，明知道是恶意的也只能赔钱，还要扣分，请问遇到这种事情怎么办？

2017年03月23日 | 4821人阅读

回答 | 共 5 个

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mansha

像这样的顾客明显就是骗保师，什么是骗保师？就是骗运费险的，当然你可以说自己没开通运费险服务，但是买家是可以自行勾选运费险的，他们的目的就是退货，然后要求保险公司赔偿运费，你其实就是被运费险卷进纠纷的受害者，不管你的商品如何优质他都会退货退款，遇上这类顾客只能提前预防，你都知道他退款率百分之九十九，应该在第一时间把他的订单关闭，然后直接把他拉进限购名单。其实保险公司推出的这个运费险并没有给卖家带来任何好处，坏处倒是非常多，比如基本上每家都会隔三叉五地接到这么一个莫名其妙的退货订单同，从而造成了高退货率不说还造成了大量的退货运费亏损。但大多数人都不知道那其实就是骗保师，自己莫名被退货都不知道是怎么回事，还以为是买家真的不喜欢。所以建议所有的卖家联名抵制运费险，把运费险驱逐出去！！！！

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