遇到客户发虚假物流退货该怎么处理那？-开店问答-乐友问答

遇到客户发虚假物流退货该怎么处理那？-开店问答

遇到客户发虚假物流退货该怎么处理那？客户发的是速风达快递网上查不到任何网点电话。物流是虚假签收。让客户提供退货底单也无法提供，客户提供的物流签收显示的是我们的收件人收，但是实际上我们仓库并未收到货，也没有听说过这个派件网点，速风达快递，网点电话都是空号，让客户提供发货底单或者取件人电话都无法提供给我们，客户也不配合联系物流，就一直要介入让退款，淘宝介入的话会怎么处理可以帮卖家核实吗？作者：miTuitui.com

2017年03月21日 | 2881人阅读

回答 | 共 5 个

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317052517cn

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没收到货就拒绝退款。小二介入也会支持商家的。我们也遇到过。没事

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郑卫卫123

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无须担心这个对卖家没有任何影响。虚假物流大发货时间，签收时间，签收地址，都和你发给你买家的退货退款地址是完全不吻合的，直接提交小二介入，说明情况即可，这个是必赢。淘宝卖家谁没碰到过这样的买家，习惯就好。

2017年03月21日

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哇哇哇哇哇哇呀

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这种情况下商家会胜的，本身就是假物流，淘宝小二也会核实快递员货快递的真实性，有困难问淘宝商家小二会帮忙处理的.

2017年03月21日

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夏天051214

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淘宝介入就好了，如果真是假物流，一定会判买家输的，我也遇见过，没事的。

2017年03月21日

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miaotian

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一定保留好证据，退货地址和物流不符，没有物流信息等。上传有利证据后，拒绝退款。

2017年03月21日

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