恶意退款？|有问必答-乐友问答

我是淘宝新店卖家前两天碰到一客人买了1000多元东西收货货说质量不好申请售后只退款不退货由于不懂不小心已经确认500多元的退款商品买家也不退现在还有一个退款600元的退款求助该怎么处理？？作者：miTuitui.com

2017年03月21日 | 5992人阅读

回答 | 共 5 个

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古时月

必须先退货
确定货物快递往回走才给他退款.

sct_b209

一看就是老司机的套路，既然第一个500的退了，那么后面的600的这个单子一定不要退了，不然你会钱财两空的。还有就是你看看这个买家的信誉度，像这样人的来过一次还会再来的，建议你一定要做好防范措施！！
希望能帮助到你！！如果觉得不错请点击采纳我的答案，谢谢!！

2017年03月21日

情缘

与买家协商，告知买家取消只退款申请，让买家重新申请退货退款，并告诉买家必须退货，卖家才会退款，协商不成，你可以找淘小二介入。

2017年03月21日

惠俪香

直接打电话找买家沟通。语气和谐点。尽量把退款没退货的商品都追回。协商未果。直接找小二

2017年03月21日

pengjing

按淘宝流程走让他申请退货退款不退货申请退款你就拒绝他

2017年03月21日

游客