• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者问我有没有好评返现,没有答应,就立马给我了个差评!我应该怎么申诉才不影响我的评分?>答疑解惑

怎么申诉,很影响我们店铺评分和生意的,踏踏实实做事情,做产品,还要好评返现,严格按照淘宝各项规定去执行,现在倒好,给了个差评!请问怎么办?李立平1987226(2017-03-22 10:50:47):好评返现?luhaiyun_007(2017-03-22 10:51:03):淘宝禁止好评返现,亲,不好意思淘宝禁止任何形式的引导好评,请共同维护评价的客观公正性。李立平1987226(2017-03-22 10:51:11):屁话luhaiyun_007(2017-03-22 10:55:08):给了差评是吧,谢谢哈李立平1987226(2017-03-22 10:55:20):不谢作者:miTuitui.com
2017年03月21日 | 2350人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • wangliheng

    0
    等人赞同
    你遇到ren渣,只能认了,你找淘宝叫你和ren渣去沟通,你这样的情况只能认了,因为现在说可以好评返现,买家也可以投诉你,你这样的问题基本无解
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • qwer008

    0
    等人赞同
    什么人都有,我遇过一个买家,批一些不值的商品,包邮给他了(原来不是免邮的商品),收到货后,用3天时间问好评返现吗?我不是24小时在线的,没有及时回复他,第3天见到了,回复他本店从没有设过好评返现。就立即给了我差评,在里面将我的商品说得一无是处,我无语。约一个月后,又来我家还买这商品,又让我免邮,我说:你不是说我的商品不好,给我差评吗?怎么还来买不好的商品呀,别说免邮了,加钱也不卖给你,见鬼去吧。拉入黑名单,就这么简单。
    2017年03月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 论坛帖子

    0
    等人赞同
    没用的,打电话给他,让他删除下评价,给他两元钱,至于评分,没用的,他已经给出评分,是无法删除的,他现在删除只是删除评价,和评分无关,这是评价自由,他说有没有返现,你就让他截图过来,不提返现,要是他真的想返现的话,他也明白是什么意思,要是他想投诉的话,只要您不提返现,直说截图,他也不能投诉你
    2017年03月21日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 姚元东

    0
    等人赞同
    这种情况 差评是删除了 评分肯定没了 也就是差评可以投诉删除了 但是评分无法挽回 现在好评不是那么重要了!评分很重要 还是亏了,之前淘宝说好评很重要,然后好评真的很重要,现在淘宝告诉你评价不重要了其实真的不是太重要了,因为评分重要了。
    2017年03月21日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • grace

    0
    等人赞同
    申诉费时费脑费心情,但也没办法,先沟通一下买家,不行可以尝试一下申诉,把对话举证一下,不成功的话可以把之间的对话复制到回评解释里面,其他买家是可以看到的,到时候其他买家问也好解释因为没有好评返现才给差评的,其他就真的没办法了。
    2017年03月21日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

z1072402377

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...