买家退货运费险没有理赔到账是怎么回事？>答疑解惑-乐友问答

买家退货运费险没有理赔到账是怎么回事？>答疑解惑

售卖的商品有运费险，买家买了两三件宝贝，退回了一件，且退货成功了，买家一直反应没收到运费理赔怎么回事呢？怎么查询是否已经理赔？下单时间：2.23 发货时间：2.24 物流收货时间：2.26 申请退货时间：3.4 退回时间：3.10作者：miTuitui.com

2017年03月21日 | 402人阅读

回答 | 共 5 个

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小不点

让他吧邮费险的公司联系。或者截图给你。你联系保险公司

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yinuo

运费险有没有理赔成功，您作为商家可以直接看到的啊，不是买家说没有收到就没有收到的，首先确定买家填写的退货单号正确，其次订单是否为售中退货退款，第三：商家是否已经确认退款成功超过72小时第四，退运保险是否显示已理赔成功。。如以上全部确认无误还是没有收到理赔，您也可以自己咨询保险公司客服提供买家的订单编号帮买家进行咨询的。路径---已卖出的宝贝--找到买家的订单---点击退运保险--右侧咨询在线客服。