我买的一套汽车坐垫，坐垫到家后，安装时发现正驾驶座位的坐垫缺少两个搭扣，其他的就没有继续安装，联系卖家，答应更换，说好我们先垫付邮费，之后返还，但是到现在依旧没有返还，更换的车垫发过来时选用的EMS快递，浪费很长时间，更换寄过来的车垫没有包装，只有一只简易的包装袋，之前我们把需要更换的车垫放在包装袋里寄过去，也没寄过来，导致我们退货时包装也很麻烦。第二，第二次寄过来的车垫，待安转好后发现正副驾驶座垫大小不一样，做工很粗糙，线头没处理，两个拉链颜色也不一样。看到这样的做工我立即联系卖家，但是发现系统已经自动确认收货了，要求卖家退货，卖家态度很冷漠，爱答不理的，没有积极的解决问题，只是一遍遍的重复不能退货，影响二次销售，问其原因，卖家无解，卖家出现了问题不是去解决问题，而还是再为自己开脱，为自己的利益考虑，最主要的车垫到家后我们未曾使用，何来影响，请问我现在该怎么办（更多回答：乐友问答）？
