订单发货后3个月都没自动确认收货，是怎么回事呢？>答疑解惑-乐友问答

我有两笔订单交易发货快递签收3个月了，但是那两笔订单还没自动确认收货，我联系买家收货，买家给我截了一个图，显示系统错误，无法收货，请问你们都遇到这样的情况吗？我找过淘宝在下客服，让我打淘宝人工电话，打淘宝人工电话，淘宝说找不到问题，然后给我发来旺旺邮件，让我来这咨询商家同行！！！（来源：米推推）

2017年03月22日 | 9069人阅读

回答 | 共 6 个

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墨名期妙

淘宝卖家发货后会有30天的买家确认收货时间是因为卖家延长了买家确认收货时间至30天。
1、根据淘宝交易流程，卖家发货后，10天内是买家确认收货的时间，若买家超时不确认，则系统会默认买家收到货并确认收货；
2、卖家还可以根据实际情况延长买家确认收货的时间，最长可以延长至45天。

编辑

泛美家居

电话回访一下客户问问东西用的怎么样之类的。如果满意请他好评一下

2016年11月23日

zhouyucan12

可以延长收货时间，但是3个月怎么冒出来的？有申请售后等问题？

2016年11月23日

电大毕业生

亲这个你要去问下淘宝客服啊

2016年11月24日

lingbichenlu

3个月了，肯定不对了，可以找客户解决。

2016年11月24日

baohukj

是不是给你订单冻结了或者是显示错误

2017年03月22日

游客