卖家两天了还不发货，联系不上，而且所卖物品又重新发布抬高价格。我退款卖家又拒绝，还说故意拖我款？>答疑解惑-乐友问答

卖家两天了还不发货，联系不上，而且所卖物品又重新发布抬高价格。我退款卖家又拒绝，还说故意拖我款？>答疑解惑

我于14号中午买了卖家一个vivo手机，当时看到卖家有单号显示但还没有揽收，到15号下午还是没有揽收，我就问卖家不回信息。看了卖家又发布了这个手机上去，价格又抬高了！我就问他，不回。于是我发起退款。卖家就回了，说已经发货。我不信晚上就拨打顺丰快递客服核实确定没有这个单号。于是我又质问卖家，他就不耐烦了还是故意要拖我。真Tm气人。碰到这样的卖家真倒霉。就是无赖一个。到18号了他还是拒绝退款。我这边也没发点击淘宝介入。该怎么办（更多回答：乐友问答）好？

2017年03月22日 | 7692人阅读

回答 | 共 3 个

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墨名期妙

在你的买单画面，点开订单详情，向下拉，有卖家的联系电话，可发短信联系，你要保存短信为证据。也可发站内信给卖家，这二步都是你联系卖家的证据。卖方一天二天不回复，你用申请退款或退货的方式，如果卖家在退款画面不回应的，到达规定的天数就会自动地退款成功。如果卖方重复拒绝退款，却不直不与你交谈，你可要求小二介入。退款的环节最好有清楚的商品故障的图片。

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kitty83466

你的目的是要买手机，还是要退款？如果要买，就等着他有物流信息，3天后如果没有物流信息，投诉未按约定发货。如果要退款，直接点退款就可以了。如果商家还没有理会你，3天后就有申请客服介入的入口了。

2016年10月18日

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wall2001

重新申请退款，一般要来回拉锯几次才会有小二介入，或者直接拨打淘宝客服热线。

2017年03月22日

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