不想发货，运费太贵，收货方属于偏远地区？>答疑解惑-乐友问答

不想发货，运费太贵，收货方属于偏远地区？>答疑解惑

广大卖家朋友你们好，我是新手卖家，不大懂运费方面的事，所以就没写偏远地区不发货或者加油费的事，顾客下单后我就点击发货了，物流显示发货，卖了一瓶护理液，29.9，质询过很多快递公司都要15块钱，运费太贵而且不给运输，我很后悔，现在联系不到卖家，我给卖家发信息让她申请退款，顾客联系不到，怕他投诉我，我怎么办，求求各位出出主意（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月22日 | 9492人阅读

回答 | 共 3 个

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梁山泊

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主要还是你给了他空子可以钻。淘宝面向的是全国甚至全世界，什么样的人都会有，如果你不注意防范是很容易中招的。比如这两点你要改进：1偏远地区既然没利润你也不想发货，就要设置上运费，否则付款成功后你拒绝发货是会被投诉成立的。2时刻注意店铺的订单跟售后情况，即使是在过年期间也起码要保证一天看一次后台。

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宋海飞988

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首先，你没有标明是否包邮，那一般默认是包邮的。买家拍了，就要发货的。但是物流公司不到，那只能联系客户协商解决，实在联系不到，旺旺留言下说明快递不到的情况（以便后面纠纷举证），买家正常情况都会理解的。可以协商补运费发其他快递

2017年03月08日

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衣六空间

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先打电话联系，如果不同意退款。就发EMS 这个便宜

2017年03月22日

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游客